Tidak bisa pair

[Kresnata Adijaya]

Saya sudah pake bardi smart bulb, ir remote, door sensor.. Sekarang mau tambah smart plug
Saat mau pair, lampu sudah berkedip2 biru. Di aplikasi pilihnya "Portable Plug" kan yah ? tidak ada Smart Plug
Tapi tidak bisa2 pair. Ada solusi kira2 ini kenapa ?

[Kresnata Adijaya]

Sudah bisa pair sekarang yah... thax

[Buddy Dharmawan]

Siap , thanks progressnya..
pakai smart life ya bro

[Aulia Masna]

Berhubung punya masalah yang sama, lanjut aja di sini gpp ya. Baru beli tiga smart plug dan dua extension board tapi cuma satu plug yang berhasil pair, lainnya ga kedeteksi sama sekali.

Setupnya udah WiFi 2.6GHz, koneksi wifi WPA/WPA2 automatic, ngga pake MAC address filtering, basically check list 10 item dari device pairing FAQ udah sesuai semua. Coba pair pakai iOS 14.4 dan Android 10. Udah pake dua router dan network yang beda juga.

Satu plug yang berhasil pair itu juga setelah berkali-kali ganti metode pairing antara automatic scan, manual, manual pakai wifi-nya plug sendiri. Ngga ada yang diubah, cuma gonta-ganti aja, akhirnya berhasil lewat automatic scan (itu pun udah yang kesekian kali). Tapi unit yang lain masih gagal.

Kenapa ya? Kalau defective masa’ semuanya? Kalau masalah koneksi, gimana bisa ada satu yang berhasil pair?

[Aulia Masna]

Hmmm, kayak jadi pola. Ada masalah, coba berkali-kali ngga bisa juga, post ke forum, coba lagi beberapa kali, bisa. Cek forum, solusi belum muncul. Magic! 😂😂😂 Tapi tetap belum jelas juga kenapa susah banget mau pair dan trus mendadak bisa semua setelah berkali-kali diulang.

[Buddy Dharmawan]

Hmmm, kayak jadi pola. Ada masalah, coba berkali-kali ngga bisa juga, post ke forum, coba lagi beberapa kali, bisa. Cek forum, solusi belum muncul. Magic! 😂😂😂 Tapi tetap belum jelas juga kenapa susah banget mau pair dan trus mendadak bisa semua setelah berkali-kali diulang.

Karena permasalahan juga sangat bervariasi bro
Saya yakin dari pihak BARDI pun pasti ngasih prosedurnya juga sama
Kebanyakan masalah adalah router overload, jarak device ke router terlalu jauh, nggak akan jauh dari itu itu
Kalau saya sarankan sih dicobanya adalah
Pastikan router gak overload, karena ada isp yang membatasi koneksi hanya 12 device, sehingga perlu tambahan router agar bisa menambah device
Kalau ini aman, pastikan jarak router dan smart plug nggak terlalu jauh
Kalau masih gak bisa, coba simulasi tethering hp dengan cara hp 1 dibuat tethering, hp 2 dikoneksikan ke hp 1. Lakukan pairing device seperti biasa
Kalau cara ini masih gak bisa, cara terakhir ya claim garansi aja ke www.bardi.co.id/garansi