Announcement

Collapse
No announcement yet.

Smart Breaker starus Offline saat power Off

Collapse
X
 
  • Filter
  • Time
  • Show
Clear All
new posts

  • Smart Breaker starus Offline saat power Off

    Hi Guys,

    Mengapa Smart Breaker milik saya saat dimatikan dari aplikasi dan beberapa menit smart breaker menjadi Offline, sehingga saya tidak bisa memghidupkan melalui aplikasi dan Schedule/ Automation tidak berjalan dan harus manual melalui tombol power di device. Apakah yang lain juga begitu?
    Ada yang tahu?

    Click image for larger version  Name:	Screenshot_20201103-215555_Bardi Smart Home.jpg Views:	0 Size:	23.0 KB ID:	1239Click image for larger version  Name:	Screenshot_20201103-214038_Bardi Smart Home.jpg Views:	0 Size:	24.3 KB ID:	1240Click image for larger version  Name:	Screenshot_20201103-214027_Bardi Smart Home.jpg Views:	0 Size:	16.0 KB ID:	1241
    Terimakasih

  • #2
    Originally posted by Wahyu Pangestu View Post
    Hi Guys,

    Mengapa Smart Breaker milik saya saat dimatikan dari aplikasi dan beberapa menit smart breaker menjadi Offline, sehingga saya tidak bisa memghidupkan melalui aplikasi dan Schedule/ Automation tidak berjalan dan harus manual melalui tombol power di device. Apakah yang lain juga begitu?
    Ada yang tahu?

    Click image for larger version Name:	Screenshot_20201103-215555_Bardi Smart Home.jpg Views:	0 Size:	23.0 KB ID:	1239Click image for larger version Name:	Screenshot_20201103-214038_Bardi Smart Home.jpg Views:	0 Size:	24.3 KB ID:	1240Click image for larger version Name:	Screenshot_20201103-214027_Bardi Smart Home.jpg Views:	0 Size:	16.0 KB ID:	1241
    Terimakasih
    Harusnya sih nggak ya..
    Coba dihapus dulu device di aplikasi, kemudian repairing kembali ke jaringan wifi yang tersedia
    Kemungkinan kemungkinan penyebabnya adalah :
    • jaringan wifi terlalu jauh dengan device smart breaker sehingga terkadang koneksi terputus, solusinya adalah memperhatikan lagi jarak antara device dengan router atau dengan menambah router / repeater agar jarak terjangkau
    • banyaknya device yang terhubung pada wifi sehingga smart breaker terkadang tidak mendapatkan ip, solusinya adalah menambahkan router tambahan untuk menampung device device tersebut
    • Ada kemungkinan smart breakee bermasalah, bisa dilakukan claim garansi ke BARDI melalui official websitenya https://bardi.co.id/garansi/

    ​​​​​​Selanjutnya untuk melakukan test permasalahan, bisa dilakukan uji bertahap untuk menentukan masalahnya :
    lakukan repairing lebih dahulu dengan cara menghapus device di aplikasi, dan sekalian reset device agar kondisi breaker seolah olah seperti unit baru beli lalu pairing kembali ke wifi yang ada
    ​​​​​​Bila masalah masih terjadi, pindahkan device ke dekat router / sumber wifi dan lakukan uji ulang.
    Kalau masih bermasalah, test terakhir dengan cara mencari sumber wifi lain (bisa menggunakan tethering smartphone) dan lakukan pairing ulang (smartphone dan smartbreaker harus terkoneksi ke tethering yang sama untuk melakukan pairing)
    Bila semua cara tersebut masih belum menyelesaikan masalah, kemungkinan besar smart breaker memang bermasalah dan harus dilakukan CLAIM GARANSI untuk ditukar dengan unit device yang BARU
    Semoga informasi ini bisa membantu
    ​​​​​​​

    Comment


    • #3
      Kemungkinan jaringan tidak sampai ke device bardi nya pak, coba di hapus dan pairing ulang

      Comment


      • #4
        Mengalami masalah yang sama juga. Beberapa kali offline, tapi berhasil online lagi. Cuma malam ini tetap offline dengan catatan: baru coba otomasi tap to run dan otomasi. Lokasi dengan device sangat jauh sih, belum bisa dicek apakah yang bermasalah listrik atau jaringan.

        Comment


        • #5
          Originally posted by safanta92 View Post
          Mengalami masalah yang sama juga. Beberapa kali offline, tapi berhasil online lagi. Cuma malam ini tetap offline dengan catatan: baru coba otomasi tap to run dan otomasi. Lokasi dengan device sangat jauh sih, belum bisa dicek apakah yang bermasalah listrik atau jaringan.
          Coba dipastikan lokasinya berdekatan dengan router dulu.. atau bisa disimulasikan smartphone di aktifin tetheringnya dengan ssid dan password yang sama seperti wifi rumah dan tempatkan didekat device. Apakah kendala masih terjadi atau solved

          Comment


          • #6
            Maaf Baru respon, terimakasih atas solusinya buat semua,
            akhirnya sudah solve di bantu Bardi Helpdesk,
            Terlampir solusinya, semoga bermanfaat jika ada mengalami hal yang sama.

            Click image for larger version

Name:	Screenshot_20201124-213215_WhatsApp.jpg
Views:	253
Size:	74.9 KB
ID:	1392

            Comment


            • #7
              Artinya, ada kemungkinan memang signal kurang stabil atau terlalu jauh, sehingga perlu dipancing menggunakan tethering ke router lain / smartphone

              Comment


              • #8
                Terjadi juga di Smart Breaker yang saya beli di awal Desember ini.
                Posisi hanya +-3 meter dari router dan hanya terhalang 1 dinding berpintu.
                Status ikutan offline saat off ditekan dari aplikasi.

                Originally posted by Buddy Dharmawan View Post
                Artinya, ada kemungkinan memang signal kurang stabil atau terlalu jauh, sehingga perlu dipancing menggunakan tethering ke router lain / smartphone
                Sudah dilakukan pairing ulang berkali2 dan kejadian terus berulang.

                Originally posted by Wahyu Pangestu View Post
                Maaf Baru respon, terimakasih atas solusinya buat semua,
                akhirnya sudah solve di bantu Bardi Helpdesk,
                Terlampir solusinya, semoga bermanfaat jika ada mengalami hal yang sama.

                Click image for larger version

Name:	Screenshot_20201124-213215_WhatsApp.jpg
Views:	253
Size:	74.9 KB
ID:	1392
                Ini juga sudah saya lakukan dan tidak ada perubahan.

                Tambahan informasi, ini terjadi di smart breaker saya yang Firmware V1.0.7.
                Ada perubahan selama beberapa bulan ke belakang untuk device-nya.
                Cirinya:
                - Ada tulisan Common Function di apps, isinya ada salah satunya function Child Lock.
                - di bagian setting, tidak hanya ada Relay status, tapi ada tambahan 2 fitur lagi.
                - Dan jika dimasukkan ke dalam automation, ada 4 pilihan yang bisa dilakukan selain On-Off.

                Hal ini tidak terjadi di device saya sebelumnya yang V.1.0.6

                Comment


                • #9
                  Originally posted by r1210g View Post
                  Terjadi juga di Smart Breaker yang saya beli di awal Desember ini.
                  Posisi hanya +-3 meter dari router dan hanya terhalang 1 dinding berpintu.
                  Status ikutan offline saat off ditekan dari aplikasi.



                  Sudah dilakukan pairing ulang berkali2 dan kejadian terus berulang.



                  Ini juga sudah saya lakukan dan tidak ada perubahan.

                  Tambahan informasi, ini terjadi di smart breaker saya yang Firmware V1.0.7.
                  Ada perubahan selama beberapa bulan ke belakang untuk device-nya.
                  Cirinya:
                  - Ada tulisan Common Function di apps, isinya ada salah satunya function Child Lock.
                  - di bagian setting, tidak hanya ada Relay status, tapi ada tambahan 2 fitur lagi.
                  - Dan jika dimasukkan ke dalam automation, ada 4 pilihan yang bisa dilakukan selain On-Off.

                  Hal ini tidak terjadi di device saya sebelumnya yang V.1.0.6
                  Saya lagi mau coba juga, jadi penasaran
                  Ini lagi pesan baru, mudah2an dapatnya yang v. 1.0.7
                  BTW, biasanya kapan status offlinenya muncul.. dan munculnya selalu atau kadang kadang ?

                  Comment

                  Working...
                  X