Smart Breaker starus Offline saat power Off

[Wahyu Pangestu]

Hi Guys,

Mengapa Smart Breaker milik saya saat dimatikan dari aplikasi dan beberapa menit smart breaker menjadi Offline, sehingga saya tidak bisa memghidupkan melalui aplikasi dan Schedule/ Automation tidak berjalan dan harus manual melalui tombol power di device. Apakah yang lain juga begitu?
Ada yang tahu?


Terimakasih

[Buddy Dharmawan]

Hi Guys,

Mengapa Smart Breaker milik saya saat dimatikan dari aplikasi dan beberapa menit smart breaker menjadi Offline, sehingga saya tidak bisa memghidupkan melalui aplikasi dan Schedule/ Automation tidak berjalan dan harus manual melalui tombol power di device. Apakah yang lain juga begitu?
Ada yang tahu?


Terimakasih

Harusnya sih nggak ya..
Coba dihapus dulu device di aplikasi, kemudian repairing kembali ke jaringan wifi yang tersedia
Kemungkinan kemungkinan penyebabnya adalah :

• jaringan wifi terlalu jauh dengan device smart breaker sehingga terkadang koneksi terputus, solusinya adalah memperhatikan lagi jarak antara device dengan router atau dengan menambah router / repeater agar jarak terjangkau
• banyaknya device yang terhubung pada wifi sehingga smart breaker terkadang tidak mendapatkan ip, solusinya adalah menambahkan router tambahan untuk menampung device device tersebut
• Ada kemungkinan smart breakee bermasalah, bisa dilakukan claim garansi ke BARDI melalui official websitenya https://bardi.co.id/garansi/

Selanjutnya untuk melakukan test permasalahan, bisa dilakukan uji bertahap untuk menentukan masalahnya :
lakukan repairing lebih dahulu dengan cara menghapus device di aplikasi, dan sekalian reset device agar kondisi breaker seolah olah seperti unit baru beli lalu pairing kembali ke wifi yang ada
Bila masalah masih terjadi, pindahkan device ke dekat router / sumber wifi dan lakukan uji ulang.
Kalau masih bermasalah, test terakhir dengan cara mencari sumber wifi lain (bisa menggunakan tethering smartphone) dan lakukan pairing ulang (smartphone dan smartbreaker harus terkoneksi ke tethering yang sama untuk melakukan pairing)
Bila semua cara tersebut masih belum menyelesaikan masalah, kemungkinan besar smart breaker memang bermasalah dan harus dilakukan CLAIM GARANSI untuk ditukar dengan unit device yang BARU
Semoga informasi ini bisa membantu

[Erwin Arianto]

Kemungkinan jaringan tidak sampai ke device bardi nya pak, coba di hapus dan pairing ulang

[safanta92]

Mengalami masalah yang sama juga. Beberapa kali offline, tapi berhasil online lagi. Cuma malam ini tetap offline dengan catatan: baru coba otomasi tap to run dan otomasi. Lokasi dengan device sangat jauh sih, belum bisa dicek apakah yang bermasalah listrik atau jaringan.

[Buddy Dharmawan]

Mengalami masalah yang sama juga. Beberapa kali offline, tapi berhasil online lagi. Cuma malam ini tetap offline dengan catatan: baru coba otomasi tap to run dan otomasi. Lokasi dengan device sangat jauh sih, belum bisa dicek apakah yang bermasalah listrik atau jaringan.

Coba dipastikan lokasinya berdekatan dengan router dulu.. atau bisa disimulasikan smartphone di aktifin tetheringnya dengan ssid dan password yang sama seperti wifi rumah dan tempatkan didekat device. Apakah kendala masih terjadi atau solved

[Wahyu Pangestu]

Maaf Baru respon, terimakasih atas solusinya buat semua,
akhirnya sudah solve di bantu Bardi Helpdesk,
Terlampir solusinya, semoga bermanfaat jika ada mengalami hal yang sama.

[Buddy Dharmawan]

Artinya, ada kemungkinan memang signal kurang stabil atau terlalu jauh, sehingga perlu dipancing menggunakan tethering ke router lain / smartphone

[r1210g]

Terjadi juga di Smart Breaker yang saya beli di awal Desember ini.
Posisi hanya +-3 meter dari router dan hanya terhalang 1 dinding berpintu.
Status ikutan offline saat off ditekan dari aplikasi.

Artinya, ada kemungkinan memang signal kurang stabil atau terlalu jauh, sehingga perlu dipancing menggunakan tethering ke router lain / smartphone

Sudah dilakukan pairing ulang berkali2 dan kejadian terus berulang.

Maaf Baru respon, terimakasih atas solusinya buat semua,
akhirnya sudah solve di bantu Bardi Helpdesk,
Terlampir solusinya, semoga bermanfaat jika ada mengalami hal yang sama.

Ini juga sudah saya lakukan dan tidak ada perubahan.

Tambahan informasi, ini terjadi di smart breaker saya yang Firmware V1.0.7.
Ada perubahan selama beberapa bulan ke belakang untuk device-nya.
Cirinya:
- Ada tulisan Common Function di apps, isinya ada salah satunya function Child Lock.
- di bagian setting, tidak hanya ada Relay status, tapi ada tambahan 2 fitur lagi.
- Dan jika dimasukkan ke dalam automation, ada 4 pilihan yang bisa dilakukan selain On-Off.

Hal ini tidak terjadi di device saya sebelumnya yang V.1.0.6

[Buddy Dharmawan]

Terjadi juga di Smart Breaker yang saya beli di awal Desember ini.
Posisi hanya +-3 meter dari router dan hanya terhalang 1 dinding berpintu.
Status ikutan offline saat off ditekan dari aplikasi.



Sudah dilakukan pairing ulang berkali2 dan kejadian terus berulang.



Ini juga sudah saya lakukan dan tidak ada perubahan.

Tambahan informasi, ini terjadi di smart breaker saya yang Firmware V1.0.7.
Ada perubahan selama beberapa bulan ke belakang untuk device-nya.
Cirinya:
- Ada tulisan Common Function di apps, isinya ada salah satunya function Child Lock.
- di bagian setting, tidak hanya ada Relay status, tapi ada tambahan 2 fitur lagi.
- Dan jika dimasukkan ke dalam automation, ada 4 pilihan yang bisa dilakukan selain On-Off.

Hal ini tidak terjadi di device saya sebelumnya yang V.1.0.6

Saya lagi mau coba juga, jadi penasaran
Ini lagi pesan baru, mudah2an dapatnya yang v. 1.0.7
BTW, biasanya kapan status offlinenya muncul.. dan munculnya selalu atau kadang kadang ?